POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En ELLIÉ nos importa la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara qué datos personales podemos recoger cuando utilizas nuestra web, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
Esta política se aplica cuando navegas por nuestra web, realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestras comunicaciones o contactas con nosotros.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
ELLIÉ es el nombre comercial utilizado en esta tienda online.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web es:
Beautiful Says S.L.
España
Correo electrónico de contacto: ellie.studioss@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales o con esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a la dirección de correo indicada.
2. ¿Qué datos podemos recoger?
Los datos que tratamos dependerán de cómo utilices nuestra web.
Cuando realizas una compra, podemos recoger datos como tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, así como la información necesaria para gestionar tu pedido.
Si creas una cuenta en ELLIÉ, trataremos los datos necesarios para crearla y gestionarla, así como la información relacionada con tus pedidos.
Cuando contactas con nosotros, podremos tratar los datos que nos facilites para poder atender y responder a tu consulta.
Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones comerciales, utilizaremos tu correo electrónico y tus preferencias de comunicación para mantenerte al día de las novedades de ELLIÉ.
También podemos recoger determinada información técnica relacionada con el uso de la web, como la dirección IP, el dispositivo utilizado, el navegador o la actividad realizada en el sitio mediante cookies y tecnologías similares.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales principalmente para poder prestar nuestros servicios y gestionar correctamente nuestra tienda online.
Esto incluye gestionar y preparar tus pedidos, realizar los envíos, gestionar pagos y reembolsos, tramitar cambios o devoluciones, ofrecer atención al cliente, administrar tu cuenta y responder a tus consultas.
También podremos utilizarlos para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades de ELLIÉ, nuevos lanzamientos, reposiciones, promociones, acceso anticipado y otras comunicaciones relacionadas con la marca.
4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que utilicemos tus datos.
Cuando realizas una compra, utilizamos los datos necesarios para gestionar y cumplir la relación contractual contigo.
Determinados datos también deberán tratarse para cumplir las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad, incluidas las obligaciones fiscales y contables.
En determinados casos podremos tratar información sobre la base de nuestro interés legítimo, por ejemplo, para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, siempre respetando tus derechos y libertades.
Cuando la legislación exija tu consentimiento —por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales— utilizaremos tus datos únicamente después de haber obtenido dicho consentimiento.
5. Comunicaciones de ELLIÉ
Si decides unirte a la lista de ELLIÉ, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con la marca, como novedades, nuevas colecciones, lanzamientos, reposiciones, promociones o acceso anticipado.
La suscripción es completamente voluntaria y no es necesaria para realizar una compra.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o escribiéndonos a:
Retirar tu consentimiento no afectará al tratamiento realizado legítimamente antes de solicitar la baja.
6. Cuenta de cliente
Nuestra web puede ofrecerte la posibilidad de crear una cuenta personal.
Utilizaremos los datos necesarios para crear y administrar tu cuenta y permitirte acceder a determinadas funciones, como consultar información relacionada con tus pedidos.
Te recomendamos mantener tus datos de acceso de forma confidencial y no compartirlos con terceros.
7. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda online se gestionan mediante proveedores de pago autorizados disponibles a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.
Estos proveedores podrán tratar directamente determinados datos personales y financieros necesarios para completar la transacción, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y la legislación aplicable.
ELLIÉ no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.
8. ¿Con quién podemos compartir tus datos?
Para poder gestionar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, puede ser necesario facilitar determinados datos a proveedores que trabajan con nosotros.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento y comercio electrónico, servicios de pago, empresas de transporte y logística, servicios de correo electrónico y marketing, herramientas de analítica y seguridad y, cuando sea necesario, asesores profesionales.
Nuestra tienda online utiliza servicios tecnológicos proporcionados por Wix.com.
Cuando realizas un pedido, también será necesario facilitar determinados datos a la empresa encargada del transporte para que pueda realizar la entrega.
Solo facilitaremos los datos necesarios para prestar cada servicio y exigiremos que sean tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o sea requerida por una autoridad competente.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden prestar sus servicios o procesar información desde países situados fuera de España o del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos correspondiente.
10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, pagos y facturación podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y demás normativa aplicable.
Los datos asociados a una cuenta podrán mantenerse mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Si estás suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, podremos conservar los datos necesarios hasta que solicites darte de baja o retires tu consentimiento, sin perjuicio de la información mínima que pueda ser necesario conservar para acreditar tus preferencias.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento.
También podremos utilizar, cuando corresponda y con tu consentimiento, cookies destinadas a conocer cómo se utiliza nuestra web, mejorar nuestros servicios y medir la efectividad de determinadas acciones publicitarias.
Las cookies que requieran consentimiento no se utilizarán hasta que hayas elegido aceptarlas.
Puedes consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas y modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
12. ¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos sobre tu información personal.
Según corresponda, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a determinados tratamientos o solicitar la portabilidad de tus datos.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, también podrás retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
Podremos solicitarte la información necesaria para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Asimismo, si consideras que tus datos personales no han sido tratados correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Seguridad de tus datos
Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema disponible a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, si incorporamos nuevos servicios o herramientas a nuestra web o si cambia la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en todo momento en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
ELLIÉ
ellie.studioss@gmail.com